RemoteCall6.0ASPサービスアップデートのご案内

RemoteCall6.0ASPサービスアップデートのご案内

RemoteCall6.0ASPサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様により安定したサービスをご提供するため、メーカーによるアップデートを予定しております。
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時
・2017年10月31日(火) 00:00〜07:00
※サーバ順次再起動により、作業時間中接続の切断及び接続遅延が発生する場合がございます。

■対象サービス
・RemoteCall6.0ASPサービス

■サービスバージョン情報
・6.0.17.6(既存)→6.0.18.x(変更後)

■主なアップデート内容
≪1≫オプション追加・新規対応
・現場サポート:
スマートグラス向け接続方式及びオプション追加
音声チャットのポート変更:UDP5060⇒UDP3478
・WEBブラウザ接続方式(βリリース:プロジェクト名Corona):
WebRTC方式であり、別途Agentインストール無しで遠隔制御が可能です。
・Google Analytics情報取得オプション追加
製品の機能使用頻度等の分析に活用されます。

≪2≫不具合改善
・クリップボード利用時の接続安定性改善
・一部のProxyサーバ利用時の接続できない事象の改善:
クライアントが「MacOS」、WindowsPCで「改善型EXE」を利用している場合

≪3≫モバイルアプリ改善
・現場サポート:
フォーカス機能の改善(Android)
通信安定性改善(iOS)
スマートグラス向け接続方式追加(Android,iOS共通)
・遠隔サポート:
通信安定性改善(iOS)

≪4≫Admin対応
・スマートグラスサポートのための端末登録オプション追加
・ログデータ転送オプション追加

■備考
・上記の対応内容は追加および変更される場合があります。
・説明資料に関しましては確定次第共有させていただきます。

 
 

■お問い合わせ先
santec株式会社 ソリューションビジネスユニット
Tel: 0568-68-7122