金融・証券向け、Fintech対応「RSup for Fintech」をFIT 2017に出展

金融・証券向け、Fintech対応「RSup for Fintech」をFIT 2017に出展

2017年10月26日(木)~27日(金)に東京国際フォーラムにて開催されるFIT 2017(金融国際情報技術展)にて金融・証券向け、Fintech対応の非対面サポートツール「RSup for Fintech」を出展いたします。

■「RSup for Fintech」について
「RSup for Fintech」は、金融・証券業界向け新機能が搭載されたRSUPPORT株式会社の「RemoteCall」に、santecが長年培った「RemoteCall」の設定・運用ノウハウおよびアフターサポートノウハウに基づく設定・運用サービス等の安心サービスが付加された非対面サポートサービスです。

■「RemoteCall」について
「RemoteCall」は、RSUPPORT株式会社が開発したアジアトップシェアの非対面サポートツールです。有効な機能はもとより、確実なガバナンス管理と高度な情報保護により、金融・証券業界の非対面取引を力強く支援し、顧客満足度と非対面取引業務の効率アップに貢献します。

■「RSup for Fintech」の特徴
・ノータッチオペレーション
 オペレータは、お客様とPC等の画面を共有後、描画やポインタでお客様を誘導
 オペレータはお客様のPC等を遠隔操作できません
・画面ロック機能/ブラインダー機能
 お客様はオペレータに見られたくない画面の全部/一部を任意に非表示化可能
 オペレータ画面には当該画面は表示されません
・モバイル端末支援(モバイル画面サポート機能)
 スマートフォン等のモバイル端末もサポート可能
・本人確認支援機能(現場支援サポート機能)
 お客様のスマートフォン等のカメラを通じて本人確認書類(運転免許証等)の確認が可能
・導入・運用コンサルティング
 お客様のご要望を丁寧にお聴きし、ご要望に沿った導入・運用をご支援いたします
・設定サービス
 お客様のセキュリティポリシーに合った運用をご提供いたします
・時間外(夜間)電話サポート
 時間外の万一のトラブルの際にも安心してご利用いただけます

■「RSup for Fintech」利用シーン
・カスタマーサポート
・インターネットバンキング
・インサイドセールス
・ローン相談、資産運用相談等の非対面支援

■「RSup for Fintech」概要
・商品名  : RSup for Fintech
・動作環境 : <オペレータPC>
 OS Windows 7以上、Mac OS 10.8~10.12x

          (http/httpsアウトバンドフリー)

       <顧客ブラウザ>
        Windows:IE10.0~11.0、Maicrosoft Edge、Firefox35以上、Chrome40以上
        MacOS:Firefox35以上、Chrome40以上、Safari7.0以上

       <モバイル画面サポート機能>
        iOS:8.0~11.0/Android:4.1~7.0x
        ※iOS 8.0~8.1.0はリアルタイム画面共有できません。
        ※Androidは機種・バージョンにより制限がある場合があります。

       <現場支援サポート機能>
        iOS:8.0~11.0/Android:4.1~7.0x

・サイトURL: http://www.santec.com/jp/wp-content/uploads/RSup_forfintech.pdf

■会社概要
・会社名  : santec(サンテック)株式会社
・代表者  : 代表取締役社長 鄭 台鎬
・所在地  : 〒485-0802  愛知県小牧市大草年上坂5823
・設立   : 1979年8月
・事業内容 :光部品関連事業・・・光コンポーネント、光サブシステム
光測定器関連事業・・・波長可変光源、検査測定装置
システム・ソリューション事業・・・インターネットを利用した画面共有ソフトウエア、PC遠隔操作ソリューション、その他アプリケーション販売

・サイトURL: http://www.santec.com/jp/

■商標について
※RemoteCallはRSUPPORT株式会社の登録商標または商標です。
※RSupはサンテック株式会社の登録商標または商標です。
※本文中に記載されている商品名などの固有名詞は、各社の登録商標または商標です。

<本件に関するお問い合わせ>
santec株式会社
ソリューションビジネスユニット 営業グループ
TEL:03-5510-2522  FAX:03-5510-2523